Доставка

Доставка на следующий день, доступна на территории:

г. Калининград –  390 руб.
Калининградская область (до 15км от города) – 490 руб.
Калининградская область (от 16км до 30км от границы города) – 700 руб.
Калининградская область (от 31км до 50км от границы города) – 1 200 руб.
Калининградская область (от 51км до 70км от границы города) – 1 500 руб.
Калининградская область (от 71км до 90км от границы города) – 2 300 руб.
Калининградская область (от 90км до 150км от границы города) – 2 500 руб.

Когда будет доставлен товар

При наличии всех заказанных товаров на Центральном Складе - доставляются Покупателю на следующий день после размещения заказа. Товары, которые доставляются с удаленных Распределительных Складов – в течение 2-5 дней. Доставка осуществляется согласно графику работы Службы Доставки.

Режим работы Службы Доставки

• понедельник — пятница: с 10:00 до 21:00;
• суббота, воскресенье: с 10:00 до 21:00;
• в городах Черняховск, Гусев, Советск, Озерск и другие населенные пункты по маршруту следования — вторник и пятница с 10:00 до 21:00;
• в городах Балтийск, Светлый, Янтарный, Светлогорск, Пионерский, Зеленоградск — доставка доступна в любой день с 10:00 до 21:00.

Подъем на этаж

В случае если использование лифта невозможно, подъем товара оплачивается дополнительно. Ручной подъем техники весом от 5 кг, осуществляется по тарифу 100 рублей за этаж начиная со второго за каждую единицу товара.
Подъем нестандартного крупногабаритного груза оплачивается по отдельному тарифу - 250 рублей за единицу товара. 

Подъем на первый этаж и подъем техники на лифте не оплачиваются.

Условия доставки

• Доставка осуществляется по адресу, указанному Покупателем при оформлении заказа.
• Сотрудник службы доставки свяжется с вами за час до прибытия на место.
• Передача товаров производится в присутствии Покупателя либо его полномочного представителя в квартире, офисе, холле, кабинете, на складе, в пределах здания (сооружения), однозначно относящегося к адресу доставки.
• В случае неверно указанного адреса или Вашего отсутствия на месте в согласованное время, мы не сможем передать Вам заказ, и повторная доставка будет осуществляться платно, по стандартному тарифу.
• Если по адресу доставки действуют ограничения на въезд (пропускная система или платный въезд), необходимо обеспечить разрешение на въезд либо компенсировать его оплату. В ином случае доставка возможна только до ограниченного въезда.
• Сотрудники службы доставки будут ожидать Вас в течение 15 минут, если в оговоренное время Вас не окажется на месте. По истечении этого срока Ваш заказ будет отправлен на склад.
• Работы по переносу мебели и установке техники в услугу доставки не включены. Вы можете заказать услуги по установке, настройке и обслуживанию техники в розничных магазинах или по телефону контактного центра: +7(4012) 703-000. Дата доставки и установки может не совпадать.
• При комплектации Вашего товара на складе сотрудники могут вскрывать упаковку для проверки качества.
• При получении заказа внимательно проверьте внешний вид и комплектацию товара.

Обратите внимание! Процедура передачи товара в большинстве случаев не предусматривает его тестирования и ожидания курьером результатов. Почему?

• Большинство технически сложных товаров требует Вашего ознакомления с руководством по эксплуатации до начала их использования.

• В зимнее время года передача товара сопряжена с резким изменением температурного режима, поэтому немедленное включение электронной техники является нарушением условий эксплуатации.

• Процедура тестирования или проверки при передаче товара никак не регламентируется законом, время ее проведения не прогнозируется, а полученный результат не может квалифицированно оцениваться курьером.

По всем вопросам доставки ответим Вам по тел. +7 (4012 703-000) а также в чате на сайте.

Сопровождающие документы

Вместе с товаром курьер обязан передать вам:

1. Для физических лиц:

• кассовый чек;
• товарный чек;
• гарантийные талоны.

2. Для юридических лиц:

• товарную накладную;
• гарантийные талоны.

Претензии

При недопоставке или доставке товара ненадлежащего качества (неполная комплектность, физические дефекты товара) необходимо в течение 24 часов связаться с нами для предъявления претензии.